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中消協點名多家跨境電商 跨境電商緣何假貨高發

浏览量:716 时间:2018-02-10

跨境電商資料圖片。 (@視覺中國 供圖)

中消協7日發佈2017年“雙11”網路購物調查結果,“海淘”商品成倣冒重災區,目前已經出具鑒定結論的53個樣品中有16個涉嫌倣冒,比例高達30%。

在此次調查中貝貝網“阿迪達斯/Adidas品牌入駐商”和網易考拉海淘的“自營直郵倉”也被查出售假,但8日網易考拉發公告否認售假。

對於跨境電商售假疑雲,專家認為,電商平臺需要提升供應鏈管理水準。

文 廣州日報全媒體記者倪明

7日,中消協發佈一則通告,宣稱該協會于2017年10月~2018年1月組織了調查體驗活動,對16家網路購物平臺的9大品類産品進行調查體驗,涉及服裝鞋帽、手機數位、食品特産、化粧洗護、家居家紡、母嬰用品、箱包配飾、家用電器以及其他日用品等。

其中,調查體驗主要涉及價格追蹤記錄、七日無理由退貨操作、“海淘”商品真假鑒定、非“海淘”商品品質測試。結果發現,“海淘”商品涉嫌倣冒較多,抽查發現三成“海淘”品不合格。

值得注意的是,在此次調查中貝貝網“阿迪達斯/Adidas品牌入駐商”和網易考拉海淘的“自營直郵倉”也被查出售假,這再度加劇了消費者對電商平臺的信任危機。

部分平臺回應:

境外版與境內版存差異

對此,多家涉事平臺發來聲明宣稱,已經第一時間下架相關産品,但面對消費者的質疑,各方説法卻不同。

網易考拉海購回應稱,中消協指稱問題雅詩蘭黛商品為正品,採購來源清晰可靠,境內外商品版本不應差別對待。並質疑中消協使用的鑒定機構不具備該商品鑒定資質,出具了錯誤報告。

聚美優品也宣稱,境外銷售版本與境內專櫃版本存在差異性。聚美優品還表示,該平臺已進行內部自查。

中國電子商務研究中心主任曹磊指出,海淘商品不同於境內生産和銷售的商品,其貨品來源比較廣,一般涉及多個國家、多個産地、多個渠道,貨源的複雜必然帶來風險的增加。

中國電子商務研究中心網路零售部助理分析師余思敏認為,在跨境電商領域,跨境商品的假貨問題存在三種現象:

第一、假物流賣假貨,第二、真物流賣假貨,第三、假物流賣真貨。

如何避免海淘假貨?電商平臺需要提升供應鏈管理水準。

貼士

跨境海淘知多D

為何部分海淘産品配方與國內不一樣?

對於消費者來説,價格低於市場價較多的商品謹慎購買。跨境網購不等同於低價,部分低於商品正常售價較多的商品,消費者需謹慎購買。專家表示,消費者對跨境商品需有正確的認識,首先在産品標準方面。

沒有發票是不是假貨?

有市民問,收到的海淘産品沒有發票是不是假貨?專家表示,目前跨境進口電商平臺沒有義務提供國內意義上的報銷發票,沒有發票,並不意味著商品就是假貨。